Руководители проекта «Красные камни» прошли тренинг Вадима Мамонтова
25 и 26 мая в Агентстве развития Норильска прошел тренинг «Активный туризм: от гостеприимства к сервису».
Тренинг проводил путешественник, основатель и генеральный директор компании RussiaDiscovery Вадим Мамонтов и директор по консалтингу Анна Ашмарова. Тренинг был направлен на детальную проработку и повышение качества обслуживания туристов в активных турах. Среди участников собрались представители туристического бизнеса Норильска и Таймыра. Тренинг состоялся в формате групповой и индивидуальной работы над конкретными программами туроператоров.
Активное участие в работе тренинга приняли руководители проекта по созданию центра социально-ответственного туризма «Красные камни» Союза промышленников и предпринимателей Заполярья Полина и Михаил Киселевы. Участники изучили глобальные тенденции развития туризма, а также развитие туризма в Арктике и конкретно на Таймыре. Были рассмотрены и проработаны стандарты питания, проживания, логистики, сервиса. Отдельное внимание было уделено безопасности и юридическим аспектам туристического бизнеса. Были представлены прогрессивные методы разработки комплексного тура, упаковки туристического продукта. Участники узнали что необходимо туристу сегодня, каковы тенденции в развитии туризма в мире. Тренинг получился ярким, позитивным, участники расходились с пламенными сердцами, горящими глазами, и желанием поскорей внедрить полученные знания в свои туристические туры.